Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Bij De Borduurlab gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie wij zijn

De Borduurlab, gevestigd in Bergen op Zoom (Noord-Brabant), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deborduurlab.nl. Heeft u vragen over privacy? Mail naar e.m.lodowica@gmail.com of bel +31 85 212 7776.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Doel	Gegevens	Grondslag	Bewaartermijn
Uw bestelling uitvoeren en leveren	Naam, adres, e-mail, telefoon, bestelgegevens	Uitvoering van de overeenkomst	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Offerte opstellen en contact	Naam, bedrijf, e-mail, telefoon, uw bericht en eventueel uw logo of ontwerp	Uw verzoek en uitvoering van de overeenkomst	2 jaar na het laatste contact
Klantaccount	Naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld), bestelgeschiedenis	Uitvoering van de overeenkomst	Tot u het account laat verwijderen
Betalingen	Betaalstatus en transactienummer	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht	7 jaar

Ontwerpen, logo’s en teksten die u aanlevert gebruiken wij alleen om uw opdracht uit te voeren.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

• onze hostingpartij, waar de website draait;
• onze betaalprovider, om uw betaling veilig te verwerken;
• de vervoerder die uw pakket bezorgt;
• onze boekhouder, voor de administratie.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Neemt u via WhatsApp contact met ons op, dan geldt daarnaast het privacybeleid van WhatsApp.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals voor de winkelwagen en het inloggen. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Gaan wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, dan vragen wij eerst uw toestemming.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar e.m.lodowica@gmail.com. Wij reageren binnen een maand.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Alleen wie het voor zijn werk nodig heeft, heeft toegang tot uw gegevens.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.